Как отписаться от подписки ОККО
Онлайн-кинотеатр ОККО предлагает своим пользователям огромный выбор фильмов, сериалов, мультфильмов на любой вкус. Для знакомства с сервисом удобно выбрать бесплатный период подписки, либо подключить платный пакет услуг.
После оплаты подписки автоматически включается её автопродление. По истечении оплаченного периода с вашей карты будет списана сумма, необходимая для продления просмотра контента на следующие 30 дней. Если вы не хотите смотреть кино в следующем месяце, необходимо отключить автопродление услуги. Рассмотрим подробнее, как это сделать.
Как отменить подписку на ОККО на телевизоре
В приложении ОККО на смарт-ТВ необходимо:
- Зайти в раздел «Настройки» на главной странице (значок в виде шестерёнки).
- Выбрать раздел «Подписки».
- Нажать кнопку «Выключить автопродление».
Услуга отключена, после окончания оплаченного или бесплатного периода, деньги с карты не будут списаны.
Дополнительно, удалите данные вашей банковской карты, указанной при регистрации: «Настройки» — «Оплата услуг» — «Мой счёт» — «Отвязать». В специальном окне кликните «Да».
Как отключить подписку ОККО на телефоне и вернуть деньги
Для Android:
- В приложении зайдите в раздел «Учётная запись» (значок человечка в верхнем правом углу).
- Нажмите «Подписки».
- Выберете «Выключить автопродление» для той услуги, которую нужно отключить.
Для IOS:
- Через приложение ОККО войти в «Настройки» – «Подписки» – «Управлять подписками».
- Произойдет переадресация на страницу «Подписки» в настройках гаджета.
- Нажать «Отключить подписку» рядом с услугой.
Пользователи онлайн-кинотеатра часто задают вопрос «Как вернуть деньги за отмену подписки ОККО?». Правилами сервиса предусмотрено, что остаток денежных средств, внесённых клиентом в качестве абонентской платы, возврату не подлежит. Так, если вы пользовались сайтом или приложением (услуга была востребована), вернуть списанные средства не получится.
Но если вы не знали о подписке, или забыли её отключить после бесплатного периода, и не пользовались ей, деньги вам вернут. Для этого позвоните на горячую линию в службу технической поддержки по номеру 8 800 700 55 33. Или направьте запрос на электронную почту mail@okko.tv (чётко и подробно опишите ситуацию).
Специалисты сервиса обязательно дадут вам письменное разъяснение о возможности или невозможности возврата.
случайно подключилась
Отключить подписку и вернуть денежные средства